Dragi kupci, 

Iskoristite pogodnosti naše usluge i izbjegnite gužve.

 

Način dostave 

  • Isporuku robe po primitku potvrde vršimo putem Vlastite dostave za područje Sarajeva, a za ostale regije u BiH putem brze pošte.
  • Svi će proizvodi biti zapakovani tako da se izbjegne bilo kakvo oštećenje prilikom transporta.
  • Naručene artikle dostavljamo na području cijele BiH.

.

Cijena dostave 

  • Za sve narudžbe dostava je BESPLATNA iznad 500,00 KM. (cijela BIH).
  • Za sve narudžbe ispod 500,00 KM dostava iznosi 10,00 KM (cijela BiH).
  • Napomena: dostava ne podrazumijeva montažu i ugradnju naručenih artikala.

 

Rok dostave 

  • Kupcu se roba dostavlja do ulaznih vrata zgrade ili u prostore stanovanja, prema prethodnom dogovoru. 
  • Dostavu na području Sarajeva obavljamo vlastitim prijevozom i tada je moguće dogovoriti tačno vrijeme dostave. 
  • Dostavu obavljamo u roku od 2 - 48 sati, (ovisno o mjestu dostave) osim proizvoda za koje je kupac posebno obavješten o roku isporuke. Subote i nedjelje ne računaju se u rok dostave. 

.

Obaveze kupca 

  • Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. 
  • Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju. 
  • Kupac prilikom uručenja treba provjeriti sadržaj pošiljke za sve pripadajuće dijelove navedene u specifikaciji proizvođača. U slučaju nedostataka molimo da nas obavijestite što je ranije moguće, a najkasnije u roku 48 sati od dostave. Naknadne reklamacije ne možemo uvažiti! 
  • U slučaju kašnjenja zbog više sile (izgubljeni proizvodi, oštečeni proizvodi u dostavi u distribucijskom centru partnera koje je isti vratio Senso bez isporuke kupcu i sl.) Senso mikro ne preuzima odgovornost na „prvi rizik" i obvezuje se poslati zamjenski proizvod u najkraćem roku. 
.

VAŽNO: Ako ne zaprimite robu u dogovorenom roku, molimo Vas da nas obavijestite u što kraćem vrmenskom roku:  e-mailom ili telefonom!